Aparcamiento público con mezcla de borde de parque complejo
Reto
El sistema debe ser capaz de gestionar muchos tipos diferentes de usuarios, algunos con aparcamiento gratuito por periodos, otros con permisos/acuerdos especiales, visitas cortas y visitas de larga duración.
Con tantos tipos de usuarios que utilizan el aparcamiento, disponer de múltiples métodos de pago y facturación y soluciones de descuento es imprescindible.
Enfoque
El aparcamiento funciona a la perfección -para todo tipo de usuarios, que son muchos- todos los días del año.
Tantos tipos diferentes de usuarios requieren un sistema que pueda adaptarse continuamente a los nuevos segmentos y a su gestión sin afectar a las operaciones diarias. También es importante que pueda extraer datos útiles del sistema, para tomar las decisiones adecuadas sobre, por ejemplo, la futura gestión de nuevos tipos de usuarios.
Solución
La solución consiste en:
7 aparcamientos con cámara 12 aparcamientos sin cámara
Las distintas opciones de pago generan un alto grado de satisfacción entre los clientes
- Acuerdos/autorizaciones de suscripción de autoservicio
- La solución de descuento (Soluciones de validación) le permite ofrecer precios reducidos para diferentes necesidades
- Informes detallados sobre finanzas, datos de tráfico y utilización de la capacidad
- Interfaz personalizada para un servicio al cliente eficaz
