PREGUNTAS FRECUENTES

Cuestiones generales







Cómo se paga si no se ha escaneadola matrícula? ‍En los raros casos en que una matrícula no se escanea correctamente en la entrada, el cliente puede introducir la matrícula manualmente en la máquina de pago.‍¿Quéocurre si la matrícula no se escanea correctamente? ‍En los raros casos en que una matrícula no se escanea correctamente, se transfiere a una lista que el gestor del aparcamiento puede corregir introduciendo la matrícula correcta a partir de la imagen. ‍¿Cuánprecisas son las cámaras?
‍Cuando
hacemos pruebas, la precisión es del 98-99%.


Las matrículas restantes se pueden introducir manualmente para obtener una precisión del 100%. ‍¿Quéocurre si un cliente no paga? ‍Nuestrosistema genera automáticamente una lista de los coches que no han pagado el aparcamiento.


¿Puedeescanear matrículas de todos los países? ‍Nuestrosistema lee y registra matrículas danesas y extranjeras.


Si un coche con un tipo de matrícula desconocido no paga, la responsabilidad no desaparece y el importe puede seguir cobrándose.‍Extra Es posible extraer estadísticas y cambiar cualquier dato erróneo, imprimir recibos, etc. desde nuestro sistema backend.

Servicio y mantenimiento

Siempre tenemos a mano piezas de repuesto para las funciones más importantes y nuestra asistencia telefónica está siempre disponible.
Realizamos muchas pruebas y comprobaciones internas en todo el hardware antes de instalarlo in situ. En el improbable caso de que se produzca un accidente, estaremos allí si no puede solucionarse por teléfono.

Política de privacidad

Si quieres leer sobre nuestra política de privacidad y GDPR, puedes leer más aquí.

Tratamiento de datos

Tratamos todos los datos de forma anónima. Por lo tanto, los datos están protegidos y encriptados. Solo almacenamos datos personales e imágenes para completar la transacción.

Condiciones generales

Si desea recibir nuestro contrato SLA, escríbanos por correo electrónico a: info@dopago.com

¿Quiere también una solución DOPAGO

Ya atendemos a muchos segmentos de clientes diferentes y cada vez se nos unen más. Dado que nuestras soluciones son escalables y pueden adaptarse a todo tipo de necesidades y deseos diferentes, podemos marcar la diferencia en términos de optimización, eficiencia y valor global para nuestros clientes. optimizar, racionalizar y, en general, crear valor para nuestros clientes en su vida cotidiana.