Los aeropuertos de Stavanger y Bergen se encuentran entre los 10 mayores de la región nórdica, lo que significa que muchos millones de visitantes llegan y salen de ellos cada año, tanto en coche propio como en taxi.
El objetivo de la solución era obtener una mejor visión de conjunto y mejorar la gestión de los numerosos trayectos diarios en taxi tanto en el aeropuerto de Bergen como en el de Stavanger. El aumento de la satisfacción del cliente con un tiempo de espera mínimo, la ausencia de sobrecapacidad de taxis y un flujo eficiente se garantizaron, entre otras cosas, mediante algoritmos inteligentes y flexibles, una gestión decisiva del tráfico hacia y desde la parada de taxis y terminales de autoservicio para los conductores.
La parada de taxis desempeña un papel crucial en la solución, ya que es aquí donde se evita el exceso de capacidad de los taxis y se garantiza la satisfacción del cliente al disponer de un número adecuado de taxis en la zona del aeropuerto las 24 horas del día.
Nuestro sistema TMS no sólo beneficia a los pasajeros, sino que también las empresas de taxis y sus empleados obtienen una visión completa de, por ejemplo, el tiempo de espera en la cochera, acceso a un sistema basado en web donde pueden crear todos sus coches y extraer listas de transacciones.
El sistema TMS operativo del aeropuerto ofrece a los empleados una visión clara de la situación, el número de taxis en el depósito, en la zona de recogida, en la carretera, el tipo de vehículo del taxi y mucha otra información que, en conjunto, se traduce en operaciones eficientes y sin exceso de vehículos.
Se ha hecho gran hincapié en implantar una plataforma de hardware flexible para poder satisfacer todas las tendencias y necesidades futuras mediante actualizaciones de software.
Nuestro sistema TMS crea el equilibrio adecuado entre tener siempre taxis disponibles en el aeropuerto y minimizar el tiempo de espera en la cochera, porque el sistema controla el tráfico entre el aeropuerto y la cochera y determina qué taxis van directamente al aeropuerto y cuáles a la cochera.
Un ejemplo de ruta directa podría ser un maxi taxi, ya que el aeropuerto exige que este tipo esté siempre disponible y listo para ser recogido en la zona aeroportuaria.
Ya atendemos a muchos segmentos de clientes diferentes y cada vez se nos unen más. Dado que nuestras soluciones son escalables y pueden adaptarse a todo tipo de necesidades y deseos diferentes, podemos marcar la diferencia en términos de optimización, eficiencia y valor global para nuestros clientes. optimizar, racionalizar y, en general, crear valor para nuestros clientes en su vida cotidiana.
